Hoff (Хофф)

Хороший магазин, но больше подходит для того, чтобы найти отдельные элементы для интерьера, чем обставить всю квартиру сразу. Мне не очень нравится ассортимент, который они предлагают.

В субботу в магазине на Домодедовской сделали заказ на кровать и матрас для сына. Доставку поставили на сегодня 15.11.2021 года с 14-00 до 22-00. В итоге отпросился зря с работы!!! Без объяснения причин (ни звонков, ни смс от магазина) доставка не осуществлена в указанный интервал! Если повторно произойдет срыв доставки намеченный на 17.11.2021 - будем писать досудебную претензию! Полное неуважение к клиенту!

Хороший магазин, но есть недочёты по сайту и мало выбора по мебели . В целом отличный магазин.

сервера сайта как будто в космосе находятся, картинки грузятся как 90-е КОЕ КАК !

Сайт не очень

максимально лагучии саит

впринципе для ремонта и дома можно найти тут почти все что душе угодно)

Отвратительный сервис и никакой клиентоориентированности! На сайте написано, что при заказе от 2000 руб. на сайте доставка бесплатная. Потратила кучу времени, чтоб выбрать на сайте на эту сумму, заказала на 2000, но мне сайт предложил самовывоз только в 2 точках, и никакой обещанной доставки. Оставила при заказе комментарий, что мне нужна доставка, никто не перезвонил - просто одобрили самовывоз и еще удалили из заказа одну важную для меня позицию, т.к. ее не было в той точке самовывоза. На следующий день перезваниваю в интернет-магазин (до которого, кстати, не дозвонишься, можно долго висеть на линии), и мне объяснили, что оказывается, не все товары доставляют, не везде все есть, надо ездить по всему городу, выкупать товары. На товар, который удалили из моего заказа, исчезла скидка, мне предложили его вернуть в заказ по повышенной стоимости. А то, что я оформила заказ на этот товар со скидкой, никого не интересовало. Это просто отвратительно! Сервис на нуле. Желаю этой конторе поскор

Опять убедился, что hoff мошенники. Заказывали банкетку с доставкой курьером. А по приезду, оказывается, что курьер привозит только до подъезда. И никто заранее тебе об это не скажет, при оформлении заказа, галочек с доставкой до двери нигде нет. Да и разумный человек понимает, что если просят указать подъезд, этаж, квартиру то доставка будет до квартиры. Но у мошенников свои методы выжать с вас лишние 700р.

20 июня 21года заказали шторы с подшивом, заказ №7252027411. По договору через 10 дней обещали доставить шторы и через неделю их подшить. Прошло 4ре недели, а шторы до сих пор не готовы. До ателье дозвониться не возможно. Менеджер Набатчикова Елена Владимировна договорённости по заказу не выполнила, шторы получить не можем. Общая сумма заказа 27000руб. качество работы ужасное.

Дешёвая мебель, которая продаётся по средней цене (а не по низкой). Магазин пользуется накруткой отзывов.

Подбирал диван домой, все отлично, все соответствкет.

Люблю этот сайт. Правда, через интернет ничего не заказывала, люблю глазками посмотреть и ручками потрогать, но перед посещением магазина с интересом его посещаю, мониторю скидки, новинки и пр. Очень удобный фильтр (цена, размер, материал, цвет, чего там только нет!) Очень рекомендую!

Широкий ассортимент товаров, но не всегда находишь то, что нужно "цена и качество".

Оформили заказ с журнальным столиком, нам привезли бракованный товар со следом какой-то спайки на стеклянной столешнице. Теперь отказываются забирать свой брак. Сотрудники некомпетентны, противоречивы, неклиентоориентированны, хамят, не отвечают на звонки. Один говорит, что это ошибка магазина, и они вернут деньги, другие говорят, что не видят брака....Всячески оттягивают время рассмотрения заявки на обмен товара, денег мы обратно не просим! Сейчас готовим документы в суд. Не рекомендую данный магазин, если не повезет нарваться на брак, то с ним и останетесь. Магазину выгодно его кому-нибудь сбагрить, особенно интернет-заказом.

Заказал товары для дома больше месяца назад и по настоящий момент так и не получил (заказ был сделан не по предзаказу). Ужасный сервис. Было совершено неисчислимое количество попыток пересогласования даты доставки в тот момент, когда уже было оговорено ранее. Издевательство какое-то. Больше не воспользуюсь услугами этого магазина и не по советую друзьям и знакомым.

Магазин может быть и норм, но интернет магазин полное дно, заказал оплатил и всё на этом. ждите, ждите, сейчас прийдет.... и всё еще жду, служба поддержки у них такая одни обещания.

Отвратительная работа сервиса, заказывать через сайт опасно для нервов и для материального состояния. Ранее много раз покупали в оффлайн магазинах, всё было хорошо. Решила оформить заказ через сайт и тут началось...первый раз заказ с самовывозом из магазина отменили, т.к. якобы нет товара в наличии, хотя на сайте отображается, что есть; второй раз оформила заказ на тот же товар с доставкой в ближайший Связной, через пол часа пришла смс с адресом выдачи в Москве, хотя нахожусь я и оформляла заказ 100% в Краснодар. Пришлось звонить в колл-цент, заказ переоформили, но нужно было написать заявку на возврат денег за предыдущий заказ и надеяться, что они вернуться без проблем, оплатить новый заказ. Мой вопрос вместе с ожиданием решали 30 минут, при этом звонок был платный, снялось около 80 рублей, то есть крупный магазин даже не потрудился сделать себе бесплатную горячую линию! В сумме на весь процесс я потратила больше часа времени, кучу нервов и дополнительно около 100 рублей за звонок и н

Большой выбор товаров и мебели на любой кошелек и вкус. Недостаток по заказу кровати. Вот уже ждем односпальную кровать второй месяц. Расчетное время доставки начало декабря. Фактически два с половиной месяца! В магазине представлены выставочные образцы. Почему так долго? Когда то покупали там шкаф, просто взяли со склада. В самом магазине отсутствует вентиляция и духота! Хотя система вентиляции общая от ТЦ. Магазин двухэтажный. Мебельный раздел на втором этаже. Вся оплата товаров и доставки на первом. Расположен магазин HOFF в ТЦ Авиапарк

Через интернет вообще ничего не работает

Всем доброго дня! Выбор в магазине конечно же большой, от количества мебели голова кружиться, не более того!!!Менеджеры окружают вас вниманием, бегают за вами,обещают золотые горы! Вся эта сказка, до момента подписания договора и оплаты денег! Все!!!!!!! Как только вы распрощались с денежками, про вас сразу же забыли, в моем случае на ТРИ месяца!!!! Как можно комплектовать заказ три месяца??? Причем мебель заказывали не эксклюзивную, разных производителей, потратили около 300 тыс .рублей! Для меня это большая сумма! На все наши звонки о сроках изготовления ссылались на договор, где мелким шрифтом написано что магазин имеет право увеличить срок подготовки заказа!!!Вот тут то и винить не кого,читать надо что подписываешь!!!Поверьте мне что после двух с половиной часов подбора мебели, у меня просто не было сил и желания читать семь листов договора! И считаю что менеджер должен был нас об этом предупредить!И казалось бы все на этом должно было закончиться, но дальше еще круче! Ура! долго

28 сентября сделала заказ "Кресло Сиеста" бирюзового цвета. Сразу перезвонили с сервисного центра, уточнили модель, цвет, доставку. Товар пришел, как и обещали до 8 ноября. Звонили с сервисного центра три раза, каждый раз называя адрес, где можно забрать кресло. Забрать надо бы на 5 км. Екад. Приехали туда, девушка извиняясь , сказала что наше кресло в Радуге ( на складе). Поехали в Радугу (ругаясь на сервисный центр) Приехали, на пункте выдачи молодые люди сказали нам подъехать за Радугу, к складам. Мы долго искали, нашли. Наконец то получили кресло. И тут у меня был ШОК. В место кресла Бирюзового цвета, нам сделали кресло цвета Малахит. Долго возмущались, но кладовщик сказал, что претензии не к нему. Я и сама понимаю, что он тут не при чем. Но как так , сначала адрес не тот называют, потом кресло не того цвета. Что такое. Моему возмущению нет предела. Если бы можно было приложить фото, я бы приложила: Ожидание (кресло бирюзового цвета) - и Реальность ( кресло малахитового цвета) . Х

мебель низкого качества . при доставке и сборке сшибают доплаты наличными.

Покупка была осуществлена 24.08.2020 года в магазине было согласовано дата поставки товара 11.10.2020 года, на сегодняшний день товара на складе нет!!!!!!!!! И нет его у меня тоже!!!!!!!!!! Магазин меня не уведомил что товар не пришёл!!!!!!! Своим друзьям и коллегам ТОЧНО ВАС РЕКОМЕНДОВАТЬ НЕ СТАНУ!!!!! Отвратительное отношение к клиентам и законам РФ!!!!!!!

Ничего не заказывала,но искала кровать и сталкнулась с тем что основан е без матраса стоит столько же сколько в других магазинах стоит весь комплект.Да еще необходимо разобраться в устройстве этой кровати,т.к. на фото кровать полностью,а цена за каркас,а ещё нужно основание+матрас,хорошо что ещё болты не нужно выщитывать....

Нормальный выбор, но ужасная доставка. 8-часовой интервал доставки, опоздания, нулевое информирование клиента о накладках, невозможность дозвониться до водителя и узнать где же заказ.

Не дорого, всегда оперативные заказы и доставка. Бонусные баллы. Часто пользуюсь

Большой ассортимент, доставка, скидки.

самый ужасный магазин с которым пришлось сталкиваться, очень пожалела, что решила именно в этом магазине купить: во-первых - не могу дождаться заказ причем оплатила 100% вперед, во-вторых - уже и нет в наличии того, что оплатила. не советую этот магазин

Покупал угловой диван. Привезли без фурнитуры .Службу поддержки сказали что можно будет приехать в Москву и забрать фурнитуру через 4 дня. В результате покупал всё в ближайшем строительном магазине. Так дешевле и быстрее вышло , чем поездка в Москву.

Огромный выбор и разнообразие. Особенно нравится большой выбор товаров для дома. Заказываю часто тут и расходники, такие как бытовая химия.

Вроде бы интересный магазин, но ничего в нем не покупала.

Хорошие товары, чёткая, быстрая доставка

Посредственного качества товары.

доставка дорогая

Много всего вроде бы полезного, но ничего не надо или можно найти в др. магазинах дешевле.

Хорошая мебель. Рекомендую!

Большой выбор. Есть уникальные товары, которые нигде больше не встречаются. Все, что покупалось, порадовало качеством.

Большой выбор. Долгая доставка. В моём случае месяц доставки был

Хорошо покупать текстиль

Нормальный сайт сети мебельных магазинов, можно посмотреть ассортимент, узнать адреса товаров, заказать и купить мебель онлайн, пообщаться с представителями магазина, узнать про акции и распродажи. Дизайн спокойный, от товаров не отвлекает. Навигация понятная.

Купила мясо по акции, почти час выпариваю воду которую туда закачали. Не первый раз обжигаюсь, но видимо это последний. Лучше доплатить, но не покупать воду

Больше особо негде мебель выбирать, если икеи рядом нет.

Регулярно покупаю офисные кресла. Все четко.

Сделал заказ мебели, в последствии товар пришел с браком, на горячий линии объяснили что не чего менять не буду!!! срань а не магазин

Не плохой магазин, но давно в нем не покупали. Как то в других магазинах выбор интереснее

Отличный магазин, всегда огромный выбор всего, что душе угодно!!!)

Есть пару позиций, которые классные. Все остальное какой-то шлак. Ничего не меняется за 5-7 лет ...

Большой выбор мебели по низким ценам

Удобный сайт, много профильных товаров. Навигация на сайте понятная.

Качество мебели оставляет желать лучшего

Ужасная доставка .если мебель под заказ ужасно долго.

Нашёл классный стол

Интересный магазин. Найти легко, заказать просто.

Шикарный магазин, много качественной продукции по хорошим ценам.

Очень долгая доставка, надо месяц ждать.

Магазин с качественными товарами

Бываю редко, но в общем понравился

Супер удобно!!! Магазин шикарный! Большой выбор на разный кошелёк. Всегда можно проконсультироваться с отзывчивыми консультантами или посмотреть воочию выбранный на сайте товар в магазинах в торговом зале . Это желательно сделать, тк с мебелью для школьника у меня была накладка... Но её устранили.

Недорогая мебель для любых случаев