Как сделать возврат на озоне?

На Ozon, на мой взгляд, самая удобная система возврата. В приложении, на купленном товаре, есть отдельная кнопка, нажав на которую, достаточно выбрать причину возврата и желаемы способ: курьер или пункт выдачи, раньше еще были постаматы. Лично пользовался всеми тремя способами возврата — все очень удобно и быстро! Единственно, когда еще были постаматы, могла возникнуть ситуация, что в нужном нет свободных ячеек. Но всегда были альтернативы.

У Озон очень гибкая политика возврата, в этом плане он намного удобнее Wildberries. Заявку на возврат можно оформить прямо через Личный кабинет на сайте, выбрав одну из списка причин. Также при необходимости можно приложить к заявке фото, если возврат по причине брака/неисправного товара. Затем несете заказ обратно в пункт выдачи (в заявке нужно будет отметить, какой именно) и все! Деньги приходят очень быстро, буквально через 10-15 минут.

У них есть три способа возврата: на сайте в личном кабинете, в пункте самовывоза и через вызов курьера на дом. Два последних пункта, как и на Wildberries. В пункте самовывоза, я лично оформляли возврат, очень удобно, деньги возвращаются практически моментально. Курьера можно вызвать, допустим, если вы заказывали крупногабаритный товар. На сайте тоже помню делала возврат, точнее просто отменила оформленный, но не доставленный, в личном кабинете выбрала заказа и отменила, также быстро как и через пункт выдачи.

Это можно сделать через личный кабинет, указав причину и способ возврата. Если товар или упаковка повреждены, надо приложить фото. Быстрее будет вернуть товар через пункт выдачи.

Чтобы сделать возврат необходимо оформить на сайте заявление. Это можно сделать в личном кабинете. После того как заявление рассмотрят и одобрят, что обычно не занимает много времени, нужно будет просто принести товар в пункт выдачи. Деньги вернут на карту, а использованные бонусы на счет в личном кабинете.