Как отменить заказ на вайлдберриз?

Wildberries 574 просмотра

Подскажите, как отказаться от заказа на wildberries, нужно сделать отмену заказа и доставки. Деньги уже оплатил.

Ответить на вопрос

Ответы на вопрос (3)

Загрузка...
Наталья
#
В личном кабинете можно отказаться от заказа в течение 10 минут после оформления (такое время сейчас указано на сайте), для этого нужно перейти в раздел доставки. Если нужно отменить всю доставку целиком то нужно нажать на фразу подробнее о доставке и там появится поле отмена заказа. Если нужно отменить только часть заказа, то нужно навести курсор на то, от чего отказываетесь и там также появится отмена заказа. Если с момента оформления заказа прошло больше времени, то можно попробовать отменить заказ через сервисную службу, по телефону или через личный кабинет создать обращение.
Комментировать 0
Согласен0Против

Нет комментариев

Арина
#
Комментатор сверху пишет о 30 минутах, но я недавно делала заказ и сразу после оплаты поняла, что сделала это не той картой. Открыла заказы и не нашла для отмены ничего. Отказаться получилось только при получении. Может у меня был технический сбой и поэтому отмены не было. Больше необходимости отменять заказ не было, поэтому не проверяла. В любом, случае, попробуйте сначала сделать отмену в личном кабинете, если нет, то только при получении, значит
Комментировать 0
Согласен0Против

Нет комментариев

Владимир
#
Это нужно делать в течение 30 минут. Идёшь в раздел Покупки. Выбираешь нужную группу товаров. Там жмёшь «Подробнее о доставке» — Отменить. Выбираете товары для отмены и отменяешь.
Комментировать 0
Согласен0Против

Нет комментариев

Используя этот сайт, вы соглашаетесь пользовательским соглашением и с тем, что мы используем файлы cookie.