Что значит на поиске wildberries?

У меня такое было. Сначала товар висел в доставке, а потом перешел в статус на поиске. Это значит, что товар потерялся по дороге, но в базе он есть, значит его должны найти и отправить снова. В таком статусе он висел у меня несколько дней, дней пять, насколько я помню. Потом его благополучно доставили. Поэтому беспокоиться не стоит. Товар обязательно доставят или вернут деньги.

Это крайне редкое состояние, в последнее время практически не фиксируется из-за высокой автоматизации сервиса. Статус «На поиске» говорит о том, что фактически необходимый товар есть в наличии, но в данный момент найти его не удается. В большинстве случаев эта проблема решается в течение одних суток, но бывает и так, что заказ уходит в состояние ожидания надолго.

Фактически это значит именно то, что они его ищут. Возможные причины: ошибка в программе, когда наличие товара было определено неверно; обнаружение брака комплектовщиком в последней единице товара; товар потерялся на складе (к сожалению и такое бывает) и прочее. Статус всегда можно уточнить на горячей линии, а так же по прошествии 7 суток, заказ автоматически отменится и платеж вернется на банковскую карту.

Значит – на складе потеряли. Или какая-то ошибка в программе. Наличие сайт показывает, а фактически нет товара, и они его ищут.
Человеческий фактор – он штука такая, непредсказуемая. Особенно в таких гигантах, как Wildberries.
Сама с таким вживую пока не сталкивалась, мне только заказы путали, вкладывали в пакет не мой товар, а какой-то похожий. И не я одна, кстати – в отзывах такое пишут периодически. То не тот цвет, то другой размер, то еще чего-нибудь.

Как правило, Вайлдберриз быстро собирает заказ и передает на доставку, но бывает и такое, что после оплаты появляется статус «на поиске». Означает это буквально то, что и написано — товар не могут найти на складе. У меня такое было, когда я заказала последние кроссовки со склада в Казани, только на 2-й день отправили. В случае, если товар так и не найдется, можно отменить заказ через службу поддержки.

В интернет-магазинах, так же, как и в любых других, случаются накладки, пересортицы, ошибки и т.д. То есть в номенклатуре ваш товар есть, и вы его заказали, а по факту на складе он отсутствует. Пока менеджеры склада разруливают эту ситуацию, в личном кабинете будет стоять статус «на поиске», а вам остается подождать или отменить эту позицию в заказе.

Если в личном кабинете указано, что доставка на поиске, это значит, что заказанного вами ранее товара не нашли на складе, но согласно базе данных этот товар все же есть. Сотрудники оформили заявку на поиск до обнаружения. Если товар не обнаружат на одном складе, его обязательно найдут в другом. Если вы не желаете ждать, когда данный товар появится, можно отменить заказ и вернуть оплаченные деньги.

Это означает, что ваш товар ищут на складе. Если по истечении 7 дней ваш товар так и не найдут, то заказ автоматически отменят и вернут вам денежные средства. Также можно позвонить на горячую линию интернет-магазина, чтобы ваш заказ отменили.

Означает, что выбранный вами товар пока не могут найти. Есть ли он на самом деле в наличии или нет, неизвестно. Если нет, то можно поставить его в лист ожидания и как только он появится, вам придет уведомление.

Это значит менеджеры создали заявку на поиск, который будет длиться непосредственно до обнаружения необходимого лота. В случае, если покупатель не желает ждать и хочет вернуть деньги, ему потребуется отменить заказ вручную.

Товара в данный момент нет, того и пишут — на поиске) А на поиске ли он в самом деле, это уж нам не узнать) У меня такое было, неделю примерно ждал, но потом все ок, извинились за задержку.

В службе поддержки сказали это означает, что на данный момент товар не нашли на складе, сотрудники его ищут.