Вайлдберриз не возвращает деньги что делать?

Обычно с возвратом денег не возникает проблем. Достаточно отнести товар на пункт выдачи и деньги вернутся на карту в течение трех дней. Все операции можно отслеживать в личном кабинете. У меня была ситуация, что деньги не успели списаться со Сбера, до возврата товара и деньги «не вернулись». Но в службе поддержки мне все подробно объяснили. Если же в возврате отказывают, то необходимо написать официальное письмо и получить официальный ответ и обращаться в суд.

1. Можно обратиться в службу поддержки wildberries. 2. Позвонить в колл-центр wildberries. 3. Возможна задержка поступления средств из-за Вашего банка (у всех банков разные сроки возврата денежных средств).

Если покупатель оформил доставку курьером, в таком случае отменить ее не возможно.
Отмена доставки возможна при ее задержке. Если товар еще в пути, то функция «Отменить доставку» станет активной. Вайлдберриз проводит возврат денег в течении 10 дней.
Возврат денег осуществляется через личный кабинет. В разделе «Баланс» будет активна функция «Возврат денег».

Не сказал бы, что это распатроненная проблема, но я с подобным уже сталкивался. Есть три рабочих варианта. Во-первых, напишите в службу поддержки. Во-вторых, можно написать письмо на адрес для официальных запросов. Ну и бумажный вариант на юридический адрес фирмы в бумажном варианте.ю Везде один и тот же текст — Опишите проблему подробно. Так вопрос решится 100%